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Confial Consultores hace 4 horas

Customer Success Field Specialist – Acuicultura

Confial Consultores25 de noviembre de 2025

Sin Categoría

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Puntos principales

Puerto Montt
Full-time
A convenir
Indefinido

Detalles de la oferta

Funciones del Cargo

Importante empresa internacional líder en soluciones de monitoreo, gestión y control para centros de cultivo, requiere incorporar a su Staff profesional:


Customer Success Field Specialist – Acuicultura
Ubicación: Puerto Varas (con salidas frecuentes a terreno entre Regiones X y XI)
Industria: Tecnología aplicada a la Acuicultura / Salmonicultura
Modalidad: Terreno + Oficina


🌊 Sobre la empresa
Nuestro cliente es una compañía especializada en tecnologías avanzadas para centros de cultivo, enfocada en mejorar la eficiencia operacional, la calidad de la información y la toma de decisiones productivas dentro de la industria salmonera. Su plataforma es utilizada por múltiples centros en el sur de Chile, apoyando el crecimiento, control sanitario, reducción de mortalidades y gestión técnica en tiempo real.

🎯 Misión del cargo
Asegurar la correcta adopción, uso eficiente y continuidad operativa de las soluciones tecnológicas de la empresa en los centros de cultivo. Esto incluye acompañamiento técnico-comercial, capacitación, soporte en terreno y análisis de resultados productivos para agregar valor a la operación acuícola del cliente.
 
🔑 Principales responsabilidades
  • Acompañar la implementación y onboarding de los sistemas en centros de cultivo.
  • Monitorear el desempeño del sistema, calidad de datos y eventos operacionales.
  • Realizar reuniones periódicas con Jefaturas Técnicas, Jefes de Centro y usuarios clave.
  • Capacitar a equipos de centros de cultivos, en uso de módulos, reportes y funcionalidades.
  • Analizar resultados del sistema versus indicadores productivos del cliente (crecimiento, mortalidad, eficiencia, etc.).
  • Preparar reportes, presentaciones y material técnico
  • Levantar alertas de fallas, desviaciones o necesidades detectadas en terreno.
  • Representar a la empresa en reuniones, capacitaciones y comités técnicos.
  • Apoyar actividades de renovación, retroalimentación y continuidad comercial.
  • Ejecutar pruebas técnicas, test de funcionamiento y validaciones de equipos junto a clientes.
     

Requerimientos del cargo

Perfil buscado Formación: Técnico o profesional en áreas acuícolas, ingeniería, producción, biología marina, o afines. Experiencia: 2 a 4 años en áreas técnicas, productivas, soporte o comerciales en la industria acuícola (ideal salmonera). Experiencia en relación directa con clientes o equipos operativos. Conocimiento práctico de ciclos productivos, KPIs y operación en centros. Conocimientos deseables: Manejo de plataformas digitales, dashboards y análisis de datos (Excel, reportes). Conocimiento general de sistemas de monitoreo o tecnología en acuicultura. Inglés básico/intermedio (deseable). 🧩 Habilidades clave Comunicación efectiva y capacidad para capacitar. Autonomía y excelente planificación. Foco en el cliente y relacionamiento en terreno. Capacidad analítica para interpretar indicadores productivos. Proactividad, adaptabilidad y orientación a resultados. 🚀 Lo que ofrece la empresa Integrarse a una compañía de tecnología acuícola en crecimiento. Rol con alto sentido técnico y presencia directa en centros de cultivo. Oportunidad de influir en decisiones productivas con impacto real. Participación en reuniones técnicas, comités y actividades comerciales. Viaje de inducción internacional para formación técnica especializada. 📩 ¿Te interesa postular? Envía tu CV actualizado a: procesosconfial@gmail.com

Beneficios