En Ideal Control SpA seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un Ingeniero/a de Soporte para el departamento de Soporte y Post Venta.

Si te apasiona la tecnología, la automatización industrial y buscas un desafío dinámico con atención remota y trabajo en terreno en la industria (incluyendo el sector acuícola), ¡esta oportunidad es para ti!

📋 ¿Cuál será tu misión principal?

Serás responsable de atender consultas, incidentes y requerimientos técnicos en sistemas de automatización y control. Brindarás soporte remoto de primer nivel, diagnóstico en terreno, monitoreo diario de sistemas y coordinación técnica continua con clientes y áreas internas.

Responsabilidades Clave:

• Soporte & Diagnóstico: Brindar soporte remoto y presencial ante incidentes en software, hardware, instrumentación y sistemas de control.

• Monitoreo Proactivo: Realizar la revisión diaria y registro de los sistemas de comunicación/monitoreo asignados para prevenir fallas.

• Trabajo en Terreno: Participar en planificación, visitas técnicas, instalaciones, actualizaciones (firmware/software) y calibración de sensores.

• Documentación & Capacitación: Registrar soluciones en la base de conocimientos y dictar capacitaciones técnicas a clientes y personal interno.

• Gestión & Coordinación: Elaborar reportes técnicos con respaldo fotográfico y coordinar con Comercial, Proyectos y Taller para asegurar la continuidad del servicio.