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Loogo Empleos Aqua hace 1 hora

Jefe/a de Operaciones y Servicios

Confidencial 16 de septiembre de 2025

Sin Categoría

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Puntos principales

Puerto Montt
Full-time
A convenir
Indefinido

Detalles de la oferta

Funciones del Cargo

Empresa multinacional líder en grúas y soluciones de intralogística, requiere incoporar a su equipo del Sur de Chile:

Jefe/a de Operaciones y Servicios
📍Puerto Montt

Misión del cargo:
Liderar la operación y el servicio técnico en la zona sur, asegurando una atención al cliente de excelencia, la correcta asignación de recursos en terreno y la coordinación con las áreas internas para cumplir los contratos de servicio.

Funciones principales:
  • Coordinar y optimizar los procesos de atención al cliente, liderando al equipo de servicio, asignando recursos y estableciendo directrices operativas.

  • Programar, despachar y supervisar servicios en terreno (preventivos, correctivos, emergencias), velando por el cumplimiento de los compromisos con clientes y seguridad.

  • Realizar reuniones y visitas a clientes para atender requerimientos, gestionar incidencias y proponer mejoras.

  • Administrar gastos operacionales del área (viáticos, repuestos, herramientas), asegurando el uso eficiente y dentro de presupuesto.

  • Diseñar/mejorar procesos y flujos de trabajo respetando estándares corporativos.

  • Escalar oportunamente casos críticos y coordinar con Ventas, Repuestos, Logística y Finanzas para garantizar la continuidad operacional.

  • Monitorear KPIs (disponibilidad de equipos, cumplimiento de rutas/OT) y generar reportes de gestión.

Requisitos:
  • Título profesional en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Ejecución u afín) o carrera equivalente.

  • 4 años de experiencia en cargos similares en Postventa/Servicio (deseable rubro equipos de mantención, maquinaria industrial o automotriz pesada).

  • Manejo de ERP y Office nivel intermedio (Excel, Outlook).

  • Licencia clase B vigente.

  • Disponibilidad para salir a terreno dentro de la zona sur.

Deseables (no excluyentes):
  • Conocimientos en operación y mantenimiento de grúas horquilla/montacargas, seguridad y estándares de servicio.

  • Experiencia liderando equipos técnicos y gestión de contratistas.
 
 
Postulación
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ó postula al link:
https://www.emeral.cl/c/puestos/zWonmmbdQ49vLb15NFi1x6UT

Requerimientos del cargo

Beneficios