PRINCIPALES SERVICIOS:

- Administrar y mantener la infraestructura TI interna y externa

-Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos de la empresa

-Atender requerimientos y resolver incidencias de clientes externos

-Realizar instalación, configuración, actualización y reemplazo de hardware y software

-Monitorear el estado de los sistemas de comunicación y redes

-Ejecutar rondas o revisiones periódicas de equipos críticos tanto en la faena como en oficinas centrales o sitios de cliente

-Cumplir turnos de soporte técnico

-Documentar procedimientos, configuraciones y registros de incidentes, asegurando trazabilidad y mejora continua

-Apoyar la implementación de políticas de seguridad informática

-Coordinar con proveedores o especialistas externos cuando se requiera escalar un incidente o adquirir servicios/insumos técnicos

-Realizar respaldos y procedimientos de restauración de información, asegurando integridad y continuidad operativa

-Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y realizar control de asignaciones de equipos y licencias