Somos Grupo Escanor, una compañía del sector tecnológico con más de 20 años de trayectoria. Nos enfocamos en ofrecer soluciones tecnológicas a medida. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real, este es tu lugar ideal.

Datos de la Vacante

Puesto: Soporte informático en terreno

 Área: Soporte informático

Modalidad: Art. 22, ins 2.

Ubicación: Puerto Montt

Misión Principal

Brindar soporte técnico eficiente y de alta calidad en entornos terrestres y marítimos, garantizando la operatividad y continuidad de los sistemas informáticos de la empresa y de sus clientes. Contribuir a la mejora continua de los procesos tecnológicos mediante soluciones proactivas, mantenimiento preventivo y atención oportuna a incidentes, adaptándose a entornos exigentes y con enfoque en la satisfacción del cliente y la seguridad de la información.

Responsabilidades a cumplir

Como Técnico informático, tus principales funciones serán:

● Gestión Integral de Soporte: Administrar el ciclo de vida de los tickets de servicio (creación, resolución y cierre), brindando asistencia técnica proactiva a usuarios internos y clientes.

● Soporte Técnico en Terreno: Realizar visitas técnicas presenciales, incluyendo un mínimo de 2 inspecciones mensuales a embarcaciones para mantenimiento de sistemas, configuración de equipos y revisión de cámaras.

● Infraestructura y Redes: Ejecutar la instalación, certificación y actualización de puntos de red y sistemas, con capacidad para trabajar en condiciones especiales (altura, exteriores y bajo presión).

● Mantenimiento y Resguardos: Realizar mantenimientos preventivos/correctivos y asegurar el respaldo periódico de la información crítica de la empresa y sus clientes.

● Control de Activos e Inventario: Mantener actualizado el stock de insumos y repuestos, gestionar la compra de materiales y velar por el buen estado de las herramientas y equipos asignados.